俄罗斯将针对电商平台制定不可退货商品清单

俄罗斯电商平台上可能出现不可退货的商品：仅在配送时可拒收或退货，收货后则不可退货；此项措施可能涉及电子产品、香水及化妆品。

2026年2月17日 此前在周一，政府首脑米哈伊尔·米舒斯京主持了关于平台经济发展问题的战略会议。会议特别讨论了通过平台对质量合格商品进行无限制退货的问题。

“关于合格商品的退货问题，战略会议的与会者强调，有必要区分在自提点检查商品后或从快递员处签收时拒绝购买，与买家在自提点或从快递员处取走商品后退货之间的区别，”俄罗斯经济发展部的声明中写道。

“为此，建议制定一份商品清单，明确在自提点或从快递员处签收时无法拒收的商品。具体包括食品、药品和医疗器械，”该研究指出。

据悉，还将设立一类收到后不可退货的商品——消费者可在自提点拒收此类商品，或在配送时直接退还给快递员。俄罗斯经济发展部解释道：“这将涉及电子产品、香水和化妆品等商品。”

此外，若消费者退货，电商平台上的卖家可向消费者收取退货运费。

所有这些提案都将通过修订《消费者权益保护法》来实施。

目前，通过电商平台退回质量合格的商品受2004年颁布的《消费者权益保护法》规范，该法未考虑到电商平台及自提点（ПВЗ）的发展。且各电商平台自行制定关于可退货与不可退货商品的规则。

来源：俄新社

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